在這段迷霧般的時光裏,南美VKS戰隊的主教練SeeEl在社交平臺上傾訴了他對荷蘭皇家航空公司深深的不滿與憤怒。航班,如同流星般一再擦肩而過,原本由阿姆斯特丹直飛北京的行程,竟被取消了不止一次,仿佛命運在與他們嬉戲。
SeeEl坦言,這兩天,他的飛行體驗慘不忍睹,未曾想參加比賽的旅程會化為如此煎熬。數小時過後,在深夜的黑暗中,他們竟被告知航班被取消,令人絕望的是,始終沒有一名航空公司員工前來詢問他們的情況。最終,他們在漫長的等待中耗盡了時光,直到淩晨五點才被允許回到家中。一家航空公司本應提供的基本服務卻完全缺失,令人失望。
盡管航空公司承諾提供酒店住宿,但酒店距機場卻要一個多小時的車程,令人為之嘆息。而當詢問替代方案時,那份包含三次轉機、耗時長達35小時的方案更是讓人無法接受,原定的旅程竟延長了十小時之久。當SeeEl無奈接受這一可悲的選擇時,另一個不幸降臨,替代的航班又被取消。
在出發前的日子裏,SeeEl已經申請了升艙服務,卻在此刻被告知只有在兩天後的航班中才可實現,而且無退款選項。而為了獲得退款,他們經歷了漫長的程序,卻被迫接受了一張無用的代金券。在這場人心惶惶的航班紛爭中,SeeEl感到無力。
此時此刻,再次被告知阿姆斯特丹至北京的航班被取消,且未收到任何提前通知的打擊,仿佛在風雨飄搖的道路上,他們失去了一切指引。尤其對於VKS戰隊的全體成員而言,在為這次世界賽奮鬥了整整一年之後,如今卻只剩下微不足道的兩天時間來進行賽前準備。
不過,SeeEl並不將所有責任歸咎於拳頭公司,他清楚地知道,在過去的一年裏,拳頭為他們提供了多方的支持與幫助。可偏偏航空公司的服務態度如此惡劣,令他不得不心灰意冷。他們過去的努力,隨之而來的卻是如此困窘與困擾。